تحديد سبب مشكلات الاتصال
قد يكون البطء من مزود الإنترنت أو تغطية Wi-Fi أو الكابلات أو جهاز محلي. نقارن الاتصال السلكي واللاسلكي والمستخدمين المتأثرين وتوقيت المشكلة قبل اقتراح الأجهزة. تختلف معالجة عطل المكتب بالكامل عن مشكلة جهاز واحد.
تخطيط الكابلات والأجهزة
نخطط لنقاط الشبكة وسعة السويتش والخزانة والطاقة ومسارات الكابلات وفق احتياجات المكتب. تسهّل تسمية المنافذ ورسم خريطة التوصيلات أعمال الصيانة لاحقاً. وعند استخدام أجهزة تعمل عبر الشبكة يجب التحقق من توافق PoE وقدرته المتاحة.
التغطية اللاسلكية وفصل الشبكات
يعتمد موقع نقطة الوصول على توزيع المكتب والاستخدام وليس على المدى الإعلاني للجهاز فقط. يمكن فصل الضيوف وأجهزة العمل والكاميرات عندما تسمح المعدات وتقتضي الحاجة. يجب أن تتكامل خطة عناوين IP مع DHCP وDNS.
التركيب والتسليم
نفحص الاتصالات السلكية واللاسلكية المعنية بعد التركيب ونوثق الإعدادات المتفق عليها. يتطلب نقل المكتب التنسيق مع مزود الإنترنت والمقاولين الآخرين. أرسل مخطط المكتب وعدد الأجهزة التقريبي والمعدات الحالية والمناطق المتأثرة عند طلب عرض سعر.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن طلب دعم لمرة واحدة؟
نعم. يمكن تحديد نطاق عطل أو تركيب أو انتقال كعمل مستقل. نتفق على العمل والتكاليف المعنية قبل التنفيذ.
هل تقدمون دعماً حضورياً في إسطنبول؟
نعم. تُجدول الزيارات بحسب الموقع والعمل المطلوب والتوفر. يمكن تنفيذ المهام المناسبة عن بُعد بموافقتك.
هل تقدمون عقود صيانة؟
نعم. تُحدد الأجهزة المشمولة وتكرار الزيارات وساعات الدعم والمسؤوليات وفق شركتك. تُقيّم الأجهزة والتراخيص بصورة منفصلة عند الحاجة.
هل تحتاج إلى مساعدة في التطبيق؟
صف بيئتك الحالية والمشكلة لنحدد الخطوة المناسبة ونطاق الدعم.
تواصل معنا ↗