Yavaşlık ne zaman oluyor?
Açılışta bekleme, tarayıcıda donma ve bir muhasebe programının yavaş çalışması aynı soruna işaret etmez. Saatini, kullanılan uygulamayı ve takılmanın süresini not edin. Sorun yalnızca çevrimiçi hizmetteyse bağlantıyı da değerlendirin. Bütün cihaz yavaşsa kaynak kullanımı ve donanım sağlığı öncelik kazanır.
Kaynak kullanımını gözlemleyin
Görev Yöneticisi’nde işlemci, bellek ve disk kullanımını kontrol edin. Tek bir yüksek değeri arıza olarak yorumlamak yerine sorun oluştuğu anda hangi işlemin yükseldiğine bakın. Bilmediğiniz sistem işlemlerini rastgele sonlandırmayın. Özellikle kurumsal güvenlik ve yedekleme uygulamalarını kapatmadan önce BT sorumlusuna danışın.
Depolama ve başlangıç uygulamaları
Sistem diskinin boş alanını kontrol edin; gereksiz kişisel dosyaları yedekledikten sonra düzenleyin. Kullanmadığınız başlangıç uygulamalarını gözden geçirin. Rastgele “hızlandırıcı” veya kayıt defteri temizleme programları yüklemek yeni sorunlar yaratabilir. Dosya silmeden önce uygulamaların veri klasörlerini ve şirket arşivlerini ayırt edin.
Isı ve donanım belirtileri
Fanların sürekli yüksek çalışması, ani kapanma veya yük altında belirgin yavaşlama ısınma sorununu düşündürebilir. Hava girişlerini kapatmayın ve cihazı uygun yüzeyde kullanın. Diskten olağandışı ses gelmesi veya dosya okuma hataları durumunda önce veriyi koruyun. Donanım yükseltmesini model uyumluluğunu ve gerçek darboğazı belirlemeden satın almayın.
Ne zaman destek alınmalı?
Güncelleme, yeniden başlatma ve temel kontrollerden sonra sorun sürüyorsa ölçümleri paylaşın. Hangi uygulamanın etkilendiği, hata görüntüsü ve ne zamandır yaşandığı incelemeyi hızlandırır. İşletmede birkaç bilgisayar aynı anda yavaşlıyorsa sunucu, ağ veya ortak yazılım tarafına da bakılmalıdır. Formatı ilk adım değil, nedeni belli bir kurtarma seçeneği olarak değerlendirin.
Destek talebine ekleyebileceğiniz gözlem
Aynı dosyanın yerel diskte hızlı, ortak klasörde yavaş açılması ağ veya sunucu incelemesini öne çıkarır. Bütün uygulamalar yalnızca açılışın ilk dakikalarında yavaşsa başlangıç işleri incelenebilir. Bu karşılaştırmaları yaparken canlı verinin farklı kopyaları üzerinde aynı anda değişiklik yapmayın. Sorunun saatini ve koşulunu not ederek destek isteyin.
Kaynaklar ve ileri okuma
Ürün adımları ve seçenekleri sürüme, hesap türüne veya kurum politikasına göre değişebilir.
Uygulamada desteğe ihtiyaç duyarsanız
Mevcut durumunuzu birlikte değerlendirelim. Destek saatlerimiz Pazartesi - Cumartesi 08:30 - 18:30.
Hizmeti inceleyin ↗ 0552 402 02 12