Kurtarma ekranı ne anlama gelir?
BitLocker, diskteki veriyi şifrelemeye yardımcı olur. Bazı donanım veya güvenlik değişikliklerinden sonra sistem kurtarma anahtarı isteyebilir. Bu ekranın görünmesi tek başına verilerin silindiği anlamına gelmez. Ekrandaki anahtar kimliğini not edin; doğru kayıtla eşleştirmek için bu bilgi gerekir.
Kişisel Microsoft hesabını kontrol edin
Başka bir güvenilir cihazdan Microsoft hesabınızdaki kurtarma anahtarları bölümünü açın. Kurulumda kullanılan hesap sizin günlük hesabınızdan farklı olabilir. Ekrandaki anahtar kimliğini kayıtlarla karşılaştırın ve eşleşen anahtarı kullanın. Anahtarın tamamını sosyal medyada veya açık bir destek forumunda paylaşmayın.
İş veya okul bilgisayarıysa
Anahtar kuruluş hesabında veya BT yönetim sisteminde tutuluyor olabilir. Cihazı sıfırlamak yerine kurumun destek sorumlusuna başvurun. Cihazın kimliğini ve kurtarma ekranındaki anahtar kimliğini güvenli kanaldan paylaşın. Yetkili kişinin gerekli kimlik kontrolünü yapması verinizin korunmasının bir parçasıdır.
Diğer kayıtları araştırın
Anahtar daha önce yazdırılmış, güvenli bir dosyaya veya USB belleğe kaydedilmiş olabilir. Saklanan kopyaları kontrol ederken şüpheli “anahtar bulma” araçları indirmeyin. Microsoft kayıp bir kurtarma anahtarını yeniden oluşturamaz. Anahtar bulunamıyorsa seçenekleri veriyi koruma önceliğiyle uzmanla değerlendirin; sıfırlama veri kaybına yol açabilir.
Tekrar yaşamamak için
Sisteme erişim sağlandıktan sonra kurtarma anahtarının güvenli bir yedeğini cihaz dışında saklayın. Kurumsal cihazlarda anahtar yönetimini kişisel notlara bırakmayın. Donanım veya firmware değişikliği öncesi hazırlık planına kurtarma kontrolünü ekleyin. Anahtarın erişilebilirliğini doğrulamak, acil durumda rastgele işlem yapmaktan çok daha güvenli bir hazırlıktır.
Anahtar kimliği ile anahtarı ayırın
Ekrandaki anahtar kimliği doğru kaydı bulmaya yardım eder; diski açan kurtarma anahtarının kendisi değildir. Birden çok cihazın kaydı varsa isim benzerliğine göre seçim yapmayın. Kimlikleri eşleştirin ve işlemi yalnızca yetkili cihaz için gerçekleştirin. Cihaz devir veya hurdaya ayırma sürecinde disk verisiyle kurtarma kayıtlarının yönetimini birlikte planlayın.
Kaynaklar ve ileri okuma
Ürün adımları ve seçenekleri sürüme, hesap türüne veya kurum politikasına göre değişebilir.
Uygulamada desteğe ihtiyaç duyarsanız
Mevcut durumunuzu birlikte değerlendirelim. Destek saatlerimiz Pazartesi - Cumartesi 08:30 - 18:30.
Hizmeti inceleyin ↗ 0552 402 02 12