تمهّل قبل التصرف
تحتاج طلبات الدفع العاجلة وإعادة تعيين كلمات المرور غير المتوقعة وتغيير الحساب البنكي إلى تحقق مستقل. قد يكون اسم المرسل مضللاً. راجع العنوان الحقيقي ووجهة الرابط، مع احتمال اختراق حساب حقيقي أيضاً.
تحقق عبر قناة معروفة
تواصل مع الجهة برقم أو عنوان موثوق مسبقاً، وليس بيانات الرسالة المشبوهة. لا تفتح المرفقات غير المتوقعة ولا توافق على طلبات الدخول. أبلغ عن الرسالة وفق إجراء المؤسسة.
إذا تفاعلت مع الرسالة
أبلغ مسؤول التقنية فوراً بما فتحته أو أدخلته. عند كشف كلمة مرور أمّن الحساب عبر موقعه الرسمي وراجع الجلسات مع المسؤول. احتفظ بالأدلة المفيدة؛ حذف الرسالة لا يلغي ما حدث.
المصادر وللمزيد من القراءة
تختلف الخيارات بحسب إصدار المنتج والاشتراك وسياسة المؤسسة. راجع وثائق المورد قبل إجراء التغييرات.
هل تحتاج إلى مساعدة في التطبيق؟
صف بيئتك الحالية والمشكلة لنحدد الخطوة المناسبة ونطاق الدعم.
الخدمة ذات الصلة ↗